Política de privacidade

Quem é o responsável pelos dados

A MUV Investimentos LTDA, inscrita no CNPJ 41.050.945/0001-03, com sede na Madison Centro Empresarial, sala 601, Travessa Japurá, 175, Zona 08, Maringá, PR, CEP 87050-630, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e do atendimento. Em determinadas situações, poderemos contar com parceiros e instituições colaboradoras para executar os serviços contratados.

Coleta de dados pessoais

A coleta dos seus dados pessoais ocorre quando você:

• acessa e navega neste site;
• fala com a equipe pelo WhatsApp, por telefone ou pessoalmente;
• busca informações, pede simulações ou contrata os serviços intermediados pela MUV Investimentos.

O formulário deste site não grava os dados em lugar nenhum. As respostas (nome, valor mensal, faixa de renda e se conhece a alavancagem patrimonial) servem apenas para montar a mensagem que abre no seu WhatsApp. Elas só chegam à MUV Investimentos se você decidir enviar essa mensagem.

Você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas, sendo de sua responsabilidade qualquer dado incorreto, incompleto ou desatualizado.

Tipos de dados coletados

Podemos tratar informações que identificam você, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, renda e data de nascimento, quando elas forem necessárias para a simulação, a intermediação ou a contratação.

Esses dados podem ser fornecidos diretamente por você, coletados automaticamente por tecnologias de navegação ou enviados por parceiros contratados para finalidades específicas, como prevenção e controle de fraudes, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, proteção ao crédito e solução de problemas técnicos ou de segurança.

Também podem ser registrados dados de navegação e do dispositivo, como endereço IP, páginas acessadas, informações técnicas de conexão, provedor de internet e cookies. Este site usa o Google Tag Manager para medir visitas; as ferramentas de medição podem gravar cookies no seu navegador, que você pode apagar ou bloquear nas configurações dele.

Finalidades do uso dos dados

Usamos os dados pessoais para viabilizar os serviços e produtos contratados e para garantir a segurança e a melhoria das nossas operações. Entre as principais finalidades:

• atendimento, simulação e suporte ao cliente;
• intermediação junto às administradoras de consórcio e instituições parceiras;
• aperfeiçoamento dos serviços e desenvolvimento de novas soluções;
• atividades de marketing, prospecção comercial e pesquisa;
• proteção ao crédito e prevenção de fraudes e de atos ilícitos;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e cooperação com autoridades.

Também poderemos enviar comunicados institucionais, convites, lembretes, novidades sobre serviços e pedidos de atualização de cadastro.

Segurança e compartilhamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, perda ou destruição.

O compartilhamento ocorre só no limite necessário para as finalidades desta política, com:

• administradoras de consórcio, instituições financeiras parceiras e prestadores de serviço que apoiam a operação;
• autoridades regulatórias e órgãos públicos, quando houver obrigação legal ou regulatória.

Armazenamento e retenção

Os dados são guardados em ambiente seguro, pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados e de acordo com a legislação. Como regra geral:

• dados cadastrais: por 5 anos após o fim da relação com a MUV Investimentos, conforme os artigos 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor;
• dados de identificação digital: por 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet;
• demais dados: enquanto durar a relação ou até o pedido de exclusão ou a revogação do consentimento, nos termos da LGPD.

Esses prazos podem ser estendidos para finalidades legítimas, como auditoria, segurança da informação, prevenção a fraudes, proteção ao crédito ou defesa de direitos em processos.

Seus direitos como titular

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo quando forem indispensáveis ao serviço contratado;
• informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de negar o consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões automatizadas e portabilidade, conforme a regulamentação da ANPD.

Para exercer qualquer um desses direitos ou deixar de receber comunicações de marketing, fale com a MUV Investimentos pelo WhatsApp (44) 99846-0863 ou no endereço do escritório. Mesmo depois de cancelar as comunicações de marketing, poderemos continuar tratando dados para as outras finalidades legítimas desta política, como o cumprimento de obrigações legais.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças na lei ou nos nossos serviços. A versão válida é sempre a publicada nesta página.